I samarbete med branschexperter
Lätt och roligt att lära sig språket
Anpassat för över 25 yrkesroller
Scandic Hotels löser språkutmaningar på arbetsplatsen med Lingio
Med över 80 hotell bara i Sverige är Scandic en stor arbetsgivare där många utrikesfödda börjar sin karriär. Därför är frågan om hur man bäst kommunicerar internt när det finns många olika nationaliteter på en och samma arbetsplats högst aktuell. Scandic valde att ta sig an utmaningen med hjälp av Lingio som erbjuder kurser i yrkessvenska anpassad efter hotellbranschen.
Scandic har under en lång tid varit ett av de företag i Sverige med högst antal olika nationaliteter bland sina anställda. När Louise Bergsten, kommunikatör på Scandic, klev in i sin roll 2018, upptäckte hon att det fanns flera språkutmaningar som de behövde tackla.
– När jag började på Scandic handlade diskussionen främst om huruvida vi skulle översätta allting till de olika språken som finns hos våra anställda. Men då sa jag att nej, vi ska inte översätta. Vi ska ha det på svenska för att vi verkar och driver hotell i Sverige och i längden är det bättre att lära sig vad saker och ting heter på svenska. Kanske inte just i stunden, men imorgon och i övermorgon, säger Louise. 
Hon menar att översättningar bidrar till att utrikesfödda fortsätter leva i ett utanförskap istället för att integreras i samhället. För att på lång sikt kunna bygga sig ett hållbart och bättre liv i Sverige krävs kunskaper i svenska.
– Jag hade varit på en föreläsning och lyssnat på Yashar (Moradbakhti) prata om Lingio ett par månader innan jag började på Scandic och redan på min första dag sa jag “vi borde ha Lingio!”. Jag tror verkligen på verktyget, speciellt eftersom de använder sig av gamification som gör det roligt för kursdeltagaren att lära sig språket och uppmuntrar till kontinuerlig inlärning, säger hon.
Även pandemin skapade stora utmaningar i hotellbranschen och på Scandic tvingades över 3000 medarbetare runtom i Sverige att lämna sina jobb när Covid-19 bröt ut. Idag, när vi lever i det nya normala och i takt med att branschen ser ljuset i tunneln, berättar Louise att det nu är svårt att hitta nya medarbetare. Men med Lingio kan Scandic bredda sin rekryteringsbas och anställa utrikesfödda som med hjälp av den smarta språkappen kan lära sig yrkessvenska på arbetsplatsen.
En engagerad arbetsplats underlättar språkinlärningen
Louise brinner för arbetet med Lingio, men då hon arbetar på en mer strategisk nivå påpekar hon hur viktigt det är att det finns personer nära de anställda som engagerar sig i språkfrågan. På Scandic uppmuntrar de den närmaste chefen som dagligen interagerar med dem som deltar i Lingios kurser att engagera sig. Pernilla Sköld, Service Team Manager för Cleaning and First Impression på Haymarket by Scandic i Stockholm, är en av dessa personer.
– Jag har haft en hel del anställda som har haft svårt med det svenska språket och blev därför tipsad om att anmäla några till Lingio. De som har gått kursen har skött det mesta själva, jag har bara loggat in på Partnerportalen för att se hur aktiva de är och hejat på, säger Pernilla.
Hon upplever att de anställda vågar prova att prata mer svenska i arbetsgruppen efter att ha deltagit i kursen Housekeeping. Sasitara, ursprungligen från Thailand, är en av de i Pernillas team som har genomfört kursen, som berättar mer om hur hon använt Lingio.
– Jag övar oftast hemma på eftermiddagarna eller innan jag går och lägger mig. Övningen med att fylla i saknade ord var bra och har hjälpt mig att bli bättre på att sätta ihop hela meningar. Innan kunde jag orden men visste inte hur de skulle vara tillsammans i en mening, säger Sasitara som har tillgång till språkövningarna dygnet runt i mobilen.
Branschexperter bidrar till en högkvalitativ utbildning
Louise upplever att arbetet med Lingio har varit väldigt enkelt att sköta sett från organisationens sida, då teamet på Lingio hjälper till med all administration. Men det finns flera skäl till varför hon tycker att vårt samarbete är värdefullt, för både Scandic och deras anställda. 
– Vi ser givetvis en stor fördel i att våra medarbetare blir bättre på svenska. Det gör att de har möjlighet att växa i sina roller inom företaget och ta sig an nya ansvarsområden, men också att växa privat i sitt liv utanför jobbet. Samtidigt blir jag otroligt stolt och varm i hjärtat över att vi som arbetsgivare kan vara med och göra en samhällsinsats mot det bättre, säger hon.
Lingios kurser är framtagna med hjälp utav SFI-lärare, pedagoger, lärare och journalister som i ett nära samarbete med experter inom varje bransch kvalitetssäkrar innehållet. Scandic är ett av de företag som hjälpt oss ta fram material för vår kurs i hotellsvenska.
