Forefront i ny rapport: Lingio rekommenderas som språkleverantör
I en oberoende tjänstedesign-undersökning på uppdrag av Uppsala kommun
Uppsala kommun gav Forefront uppdraget att utreda om de kunde använda digitala hjälpmedel för att stärka språkkunskaperna inom måltidsservice och städservice. Efter att ha genomfört en jämförelseanalys av de språkleverantörer som finns tillgängliga på marknaden rekommenderade Forefront Lingio som språkleverantör.
Det var ett klockrent projekt för tjänstedesign, att få två målgrupper att förstå varandra bättre. Visst landade vi i en rent operativ output där vi kopplade ihop Uppsala Kommun med Lingio, men jag tror att vi också har hjälpt till att få en närmare dialog i leden på avdelningen Städservice på Uppsala Kommun
Studiens syfte och mål
Att undersöka och förstå användarens nuvarande situation och vilka behov de har när det kommer till språkinlärning, samt att ta fram och testa digitala lösningar med användarna. Studien kommer att utgöra underlag för olika initiativ som till exempel utveckling eller upphandlingar av språkverktyg, nya rutiner kring språkinlärning.
Resultat från rapporten
Forefront genomförde djupintervjuer och kom fram bland annat fram till att:
- Deltagarna ska kunna lära sig on-demand, på jobbet och på fritiden
- Övningarna måste vara på rätt nivå
- Det är bäst att lära sig från sitt modersmål
En jämförelseanalys av de språkleverantörer som finns tillgängliga på marknaden rekommenderade Forefront Lingio som den språkleverantör som bäst löste språkbehoven inom Uppsala kommun.
Läs rapporten
Gå direkt till rapporten på Forefronts hemsida.